Hizmet Şartları
FAVULO olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“Kanun”) uygun olarak işlenerek, muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verileri toplama, işleme, aktarma amacımız ve yöntemlerimiz ve buna bağlı olarak sizlerin Kanun'dan kaynaklanan haklarınızla ilgili bilgilendirmek isteriz.
Kişisel verilerin toplanmasına ilişkin yöntemler
FAVULO olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, FAVULO Ticaret’in ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla kişisel verilerinizi sözlü, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle toplamaktayız.
Kişisel verilerin işlenmesi ve işleme amaçları
FAVULO olarak, veri sorumlusu sıfatı ile çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim kanalları, mağaza içi iletişim kanalları ve/veya bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı ile; onayınız dahilinde elde ettiğimiz kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir, işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilir, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde FAVULO’nun birlikte çalıştığı özel/tüzel kişilerle ya da kanunen yükümlü olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya Türkiye'de veya yurt dışında mukim olan ilgili üçüncü kişi gerçek kişi/tüzel kişilerle paylaşılabilir/devredilebilir, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde yurtdışına aktarılabilir.
FAVULO, müşterilerinin markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmesi, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, FAVULO’nun ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla ve her halükarda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak kişisel verilerinizi işleyebileceğimizi bilginize sunar.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
FAVULO, söz konusu kişisel verilerinizi sadece; açık rızanıza istinaden veya Kanun'da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla yurt içinde ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması kaydıyla yurt dışında; şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, veri sahipleri ile müşterilerimiz arasındaki iş ilişkisinin sağlanması ve/veya bu amaçla görüşmeler yapılması, hizmetler, fırsat ve olanaklar sunulması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla; grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, faaliyetlerimizin gereği anlaşmalı olduğumuz ve hizmet sunduğumuz müşteriler, tedarikçiler, denetim şirketleri veya yasal bir zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları ile paylaşabilecektir.
4. Kişisel Veri Sahibinin Kanun’un 11. Maddesi Kapsamındaki Hakları
FAVULO, ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine karşılık verecektir:
a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
b) İşleme amaçlarını öğrenme
c) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
d) Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
e) Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
f) Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
g) Otomatik sistemler sonucu aleyhine çıkan sonuçlara itiraz etme
h) Kişisel verilerin bir kopyasını talep etme
Gizlilik ve Güvenlik
FAVULO Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri talep etmektedir. Bu bilgiler sadece FAVULO Online Shop bünyesinde kullanılmakta, üçüncü kişilerle paylaşılmamakta ve satılmamaktadır.
Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde FAVULO Online Shop veya hizmet sağlayıcı sunucularında tutulmamaktadır.
Çerez Kullanımı
Çerezler, sitemizi daha kolay kullanabilmeniz ve size özel deneyim sunabilmek amacıyla kullanılmaktadır. Ayrıca site performansını geliştirmek için istatistiksel analizlerde de kullanılabilir.
SMS Pazarlama Onayı
FAVULO’nun SMS pazarlamasına onay vererek, sipariş bildirimleri, kampanya mesajları ve işlem bildirimleri almayı kabul etmiş olursunuz. Dilediğiniz zaman STOP yazarak çıkabilirsiniz.
Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Kişisel verilerinizin nasıl toplandığını ve kullanıldığını öğrenmek için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz:
👉 https://www.luvino.com/policies/privacy-policy